Informações de Entrega
POLÍTICA DE ENTREGA
O prazo de entrega de produtos e o valor do frete podem variar de acordo com a região da entrega, local de disponibilidade para o produto e forma de pagamento.
Em algumas regiões a entrega pode atrasar em razão logística dos Correios e ou trasportadora
O frete é feito sempre pelos correios, por isso o cumprimento da data estipulada de entrega é de responsabilidade dos correios.
A postagem é feita em até 4 dias apos a aprovação e liberação da compra.
Na compra de mais de um item por pedido, as entregas podem ser realizadas separadamente, em datas diferentes, variando de acordo com a modalidade de entrega da transportadora e disponibilidade do produto. O prazo de cálculo do frete já leva em consideração esta possibilidade, informando ao cliente apenas o maior prazo.
As entregas são realizadas das 8h às 18h, de segunda a sexta, em todo território nacional, pelos Correios.
Dicas importantes:
- O cliente deve ficar atento à descrição e ficha técnica do produto;
- É importante guardar a Nota Fiscal recebida no momento da entrega dos itens comprados e os e-mails transacionais da compra como garantia;
- A embalagem original do produto comprado, assim como manuais, itens e acessórios que o acompanham devem ser conservados em boas condições. Em caso de troca ou devolução, estes itens serão avaliados;
- Quem for receber a compra deve sempre fazer a conferência dos itens do pedido e da nota fiscal no momento da entrega e jamais aceitar um produto com o lacre rompido;
- Caso haja algum problema (lacre rompido, avaria, ausência de algum item ou divergência entre nota e conteúdo), aconselhamos que o cliente recuse a entrega e não assine o canhoto. Ao invés disto, deve-se Informar nos versos da nota fiscal e do comprovante de entrega o motivo da recusa .
- É necessário haver alguém no local da entrega para o recebimento. Caso o próprio comprador não tenha disponibilidade, ele deve informar à pessoa responsável como proceder. A entrega poderá ser feita a terceiros, como porteiros ou parentes.
- Após a conferência positiva, será necessária a assinatura por extenso do responsável pelo recebimento e número de RG no canhoto da nota.
- Uma vez protocolada a entrega, a responsabilidade pela integridade do produto passa a ser imediatamente da pessoa que o recebeu. O mesmo vale em caso de presentes entregues em endereços de terceiros.
Atraso de entregas:
Antes de entrar em contato com o atendimento, é aconselhável que se verifique todas as possibilidades descritas abaixo:
- Data de entrega: O prazo estipulado para entrega.
- Dados do endereço: Os dados informados para o endereço de entrega.
- Ausência de um recebedor: O cliente pode verificar e acompanhar pelo codigo de rastreio se os correios já fez alguma tentativa de entrega. É importante ressaltar que é indispensável a presença de uma pessoa para conferência dos produtos, recebimento e assinatura por extenso com RG. Os Correios realizam até 3 (três) tentativas de entrega no endereço determinado e deixam um aviso em caso de ausência de um recebedor. Caso a entrega não seja realizada, o produto voltará para o vendedor e o cliente será notificado, sob o risco de ter o pedido cancelado, portanto, se não puder receber pessoalmente a compra, deverá deixar uma pessoa responsável na data prevista e a instruí-la como proceder.
-Caso more em prédio ou condomínio, deve avisar o porteiro.
-Aconselhamos que o consumidor, em caso de não ser ele próprio a receber a entrega, confira se a pessoa responsável pelo recebimento não a recusou.
- Outros fatores: uma entrega pode sofrer atraso por diversos fatores como, os já citados acima, demora na liberação do pedido por parte da administradora do cartão de crédito, demora na confirmação do pagamento pela instituição financeira, divergência nos dados cadastrais fornecidos e os analisados, ausência de um responsável pelo recebimento no local da entrega ou recusa do recebimento por terceiros, fenômenos naturais e fatores exógenos, dentre outros.
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O que dizem os clientes da Franshopmix?
Flávio Alexandre Bezerra de Araújo 29/12/2018
Drone Mjx Bugs2 Gps Brushless Voo 1 Km Retorno Automatico (Ver produto)
Excelente produto estou muito satisfeito tem uma qualidade de filmagem e foto ótima
Suely Nascimento 31/10/2018
Drone X8w Fq777 Sistema Fpv Em Tempo Real E Suporte P/ Gopro (Ver produto)
Drone excelente ,muito estável no ar , voa muito bem
Bruno Batista31/10/2018
Drone Inspire Fq777 Ml2123 Fpv Wifi Visualização Ao Vivo (Ver produto)
Vooa uma otima distancia do controle , camera funciona muito bem .Irei adiquirir mais modelos de drone com vocês
Carlos Marques31/10/2018
Drone Mjx Bugs2 Gps Brushless Voo 1 Km Retorno Automatico (Ver produto)
Otima qualidade da camera , excelente voos , bateria de otima duração .Recomendo muito
Guilherme Ganzaroli31/10/2018
Drone Fq35 Fq777 Fpv Wifi Altitude Holder Mavic Dobravel (Ver produto)
Drone muito bonito esteticamente e muito estável no ar
Geraldo Fonseca31/10/2018
Drone X8sw Syma Original Fpv Hd Wifi Sistema Altitude Holder (Ver produto)
Câmera funciona muito bem , perfeita as imagens .Recomendo muito este modelo de drone
Adonai Silva04/02/2019
Bateria Para Drone Syma X8w, X8hg, X8c, X8g e Fq30 7.4v 2000mah (Ver produto)
mercadoria recebida em perfeito estado e dentro do prazo
Edvanio Gil31/10/2018
Drone Fq05 Fq777 Controlado P/ Smartphone Visualiza Ao Vivo (Ver produto)
O drone faz otimos voos e imagens
Enderson Alves31/10/2018
Drone Fq30 Fq777 Regulagem Camera Sistema Altitude Holder (Ver produto)
Comprei o produto , chegou muito rápido e em perfeito estado .Drone muito fácil de voar e manobrar
Wilson Cardoso Mesquita01/04/2019
É pura diversão, o aparelho é de fácil manipulação e bem resistente.
Quanto a Franshopmix tenho a declarar que foi ótima a relaçã... (Continuar lendo)
Edina Aprecida31/10/2018
Excelente Produto , comprarei mais vezes
Paulo Martins31/10/2018
Drone V686g Com Sistema Fpv De Visualização Em Tempo Real (Ver produto)
Ótimo drone , sistema FPV de Ótima qualidade ,recomendo a todos